发布时间：2023-02-24 11:16:15 浏览次数：421
一、系统简介
医院随访系统是一款集患者资料收集整理、随访计划执行、和数据统计分析功能于一体的医患服务系统，旨在帮助医院规范随访工作，提高随访效率，提升医疗水平，提高患者依从度，改善医风医德和医患关系，提升医院美誉度和经济效益！
二、系统功能
1．患者资料管理
系统收集整合患者完整信息，包括基本信息、住院信息、门诊信息、体检信息、检验信息、手术信息和随访记录等，并支持多条件检索查询患者。患者资料可以手动EXCEL导入，也可以从HIS、EMR、PACS等系统中自动导入。
2．随访管理
随访自动化：到期随访任务自动提醒。健康宣教知识、复诊通知、用药提醒等自动通过微信或短信推送至患者手机。
问卷模板化：为不同病种不同阶段的患者制定和匹配相应的随访问卷和随访计划，杜绝了随访的随意性，保证了随访的规范化，为随访结果的统计分析提供了基础。
方式多样化：可针对不同的随访对象采取按键机器人、AI机器人、人工电话、短信、微信等多种随访方式。
统计明细化：可分别对不同的科室、不同的时段进行完整、详细、多样化的统计分析。
3. 高效的医患沟通
按键机器人：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音。
AI语音机器人：机器人根据设定好的问卷内容和话术模板对患者进行随访，并识别患者回复，自动提交问卷。真人录音、支持打断、支持话术兜底。
人工电话随访：可根据科室设置相应的随访计划，到期自动提醒。支持软件拨号，耳麦通话，电话录音。
短信随访：系统可定时给患者发送随访短信，也可以群发个性化短信，支持回复。
微信随访：可按计划设置的时间自动向患者推送随访问卷、健康宣教知识、复诊通知等。
三、 系统特点
直观：所有的功能和操作一目了然，安装培训非常简单，不需要高深的电脑知识。
高效：与患者各种随访联络方式都集成一体，所有的联络点击鼠标即可完成，大大提高工作效率。
实用：所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的，非常实用、方便。
咨询热线：15906359650
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